장바구니 포기는 전자 상거래 산업에서 점차 커지는 현상입니다. 주요 연구 결과에 따르면 3 건 중 2 건이 불완전한 것으로 나타났습니다. 여기에 장바구니 이탈을 줄이기위한 몇 가지 팁이 있습니다.

 

배송료

배송료를 앞에 표시하십시오. 대부분의 경우 예기치 않은 비용과 수수료가 늦게 포함되어 구매자가 카트를 버립니다. 가장 좋은 전략은 구매자가 비용을 얼마나 많이 들이는지를 알기 위해 선적료를 포함시키는 것입니다.

 

더 많은 지불 방법 제공

종종 구매자는 선호하는 지불 방법을 찾을 수 없을 때 지불 단계에서 주문을 완료하지 않습니다. 제공받은 결제 옵션으로 주문을 완료 할 수없는 경우 장바구니를 포기하거나 나중에 구매하기 위해 구매를 떠나야합니다. 더 넓은 범위의 지불 옵션을 제공하여이를 피하십시오. PayPal과 같은 다른 인기있는 지불 옵션을 제공하는 것은 물론 모든 표준 신용 카드를 허용하는지 확인하십시오.

 

간단한 체크 아웃 옵션

고객은 체크 아웃시 많은 양의 페이지와 스테이지가 필요할 때 카트를 버리는 경향이 있습니다. 온라인 경험은 빠르고 간단해야하므로 직선적이고 사용자에게 친숙한 체크 아웃 프로세스를 설계하는 것이 중요합니다. 4 단계 이상을 요구하지 마십시오. 페이지 수가 적을수록 좋습니다.

진행률 표시 줄을 포함하여 구매자가 지루한 과정을 만들 수도 있습니다. 진행률 표시 줄은 구매자가 앞으로 나아가고 각 단계마다 결승점에 가까워지고 있음을 알립니다. 이를 통해 고객은 얼마나 많은 단계가 남아 있는지 파악하여 프로세스를보다 예측 가능하고 투명하게 만들어 고객이 구매 과정을 수행하도록 유도하는 주요 특성을 얻을 수 있습니다.

 

전자 상거래 상점에서 장바구니 이탈을 줄이고 판매를 늘리려면 다음 팁과 기술을 따르십시오!